hr psychology

作為HR,你能夠看出求職者在面試中撒謊嗎?
你知道他們撒謊其實不容易逃過你的法眼嗎?

相信不少HR朋友面試時也遇過對求職者答案存疑的情況,我們希望嘗試找出求職者真正的動機,以聘請最適合的人選。但從心理學角度看,其實如果你能夠閱讀肢體語言,要撒謊騙過你其實並不容易。

大多數人認為,當人撒謊時,他們的笑容比平常多,但研究顯示情況恰恰相反 – 他們實際上笑得更少。說謊的困難在於潛意識是自動行動的,它獨立於我們的言語系統,而我們的肢體語言是根據我們的潛意識行動,因此很容易出賣我們。這就是為什麼說謊的人很容易被抓住,無論他們聽起來多麼令人信服,由他們開始撒謊的那一刻,他們的身體便會發出矛盾的信號,這些都讓我們覺得他們沒說實話。



在撒謊時,潛意識會發出緊張的能量,這種能量會讓撤謊者自然流露出與所說相矛盾的肢體語言。專業的說謊者,如政治家,律師和演員等,他們已經改善了他們的身體姿勢,以至於很難看出他們撒謊,但要做到並不容易。

他們以兩種方式做到這一點。首先,當他們說出謊言時,他們會練習“感覺”就像正確的姿勢一樣,但只有當他們長時間練習,講述很多謊言後才會有效。其次,他們可以減少他們的手勢,以便他們在撒謊時不使用任何積極或消極的姿勢,但對一般人來說,除非受過專業訓練,否則這是很難做到。

你可以嘗試做一個簡單測試 – 找個朋友面對面刻意撒謊,並有意識地努力壓制所有的身體姿勢,同時找另一個知情的第3者作細心觀察。你會發現,即使你的主要身體姿勢被有意識地壓制,仍然會傳播許多微型動作。這些包括面部肌肉抽搐、瞳孔擴張和收縮、出汗、面頰紅潤、眨眼率從每分鐘10次眨眼增加到每分鐘多達50次眨眼以及許多撒謊的微信號。心理學家使用慢動作攝像機的研究中表明,這些微觀姿勢可以在一瞬間發生,只有受過訓練的採訪者、銷售人員、人力資源專家以及能夠閱讀它們的非常敏銳的人才,才能夠短時間內閱讀它們並提出相應的問題。

所以,如果你能夠仔細閱讀身體語言,一般求職者如非受過反覆及專業訓練,要在求職面試中成功撒謊,他幾乎是要將自己隱形。

人力資源管理總離不開人,今日的HR幾乎要成為半個心理家。如果你有興趣認識HR可以如何應用心理學,你可留意以下筆者於MP HR Community舉辦的應用心理學講座或課程。

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